Gekauft auf gubi.com oder im GUBI Webshop:
Reichen Sie Ihre Reklamation über das Claimlane-Reklamationsportal (app.claimlane.com/c/gubi) ein. Halten Sie bereit:
- Ihre Auftragsnummer
- Fotos des Mangels oder Schadens
- Eine Beschreibung des Problems
Unser Reklamationsteam antwortet innerhalb von zwei Werktagen. Bei Fragen zu einer bereits eingereichten Reklamation: rma@gubi.com oder Telefon +45 6915 6061, Montag-Freitag, 9:00-16:00 Uhr.
Gekauft über einen GUBI Händler:
Wenden Sie sich an den Händler, bei dem Sie gekauft haben. Er wickelt die Reklamation für Sie mit GUBI ab. Über den Store Locator finden Sie seine Kontaktdaten.
Wird eine Reklamation finanziell statt durch Ersatz oder Reparatur geregelt, erhalten Sie eine Erstattung. Siehe Was nach dem Einreichen einer Reklamation passiert.