订单到货破损或缺件：个人客户

如果订单到货时包装或产品有明显破损，或有商品缺失：

1. 在继续拆包前先拍照留证
2. 对照送货单核对并记录缺失的商品
3. 请在 7 天内通过 Claimlane 索赔门户 (app.claimlane.com/c/gubi) 提交索赔

门户会逐步引导您完成索赔。详见《如何提交索赔：个人客户》。