Dès que votre commande quitte l'entrepôt, vous recevez un bon de livraison par e-mail. Il reprend le détail de l'expédition et les informations de suivi du transporteur, pour que vous puissiez suivre votre colis.
Si votre commande part en plusieurs colis (expédition fractionnée), vous recevez des informations de suivi distinctes pour chacun. Les colis peuvent arriver des jours différents et par des transporteurs différents.
Pour les partenaires B2B : le détail de l'expédition, y compris les numéros de transfert transporteur et les liens de suivi, figure également sur vos documents de commande.