B2B-partnere indsender reklamationer via Claimlane-reklamationsportalen:
Indsend en reklamation: Claimlane-reklamationsportalen for B2B-partnere (app.claimlane.com/c/gubi-b2b)
Portalen fører dig igennem reklamationen trin for trin. Her kan du følge din reklamation og svare reklamationsteamet.
Vores reklamationsteam svarer inden for to hverdage. Har du spørgsmål til en reklamation, du allerede har indsendt, så svar reklamationsteamet i Claimlane-reklamationsportalen.
COM/COL-reklamationer: GUBI accepterer reklamationer over fabrikationsfejl og over kvaliteten af polstringsarbejdet. Vi accepterer ikke reklamationer over tekstilets naturlige egenskaber, slid på stoffet ved normal brug, forkert tekstilspecifikation eller variationer, der ligger i kundeleverede materialer. Se »Kundens eget materiale eller læder (COM/COL)« for detaljer.
Afgøres en reklamation økonomisk frem for ved ombytning eller reparation, får du en kreditnota. Se Hvad sker der, når du har indsendt en reklamation.