Sådan returnerer eller ombytter du en vare købt på gubi.com:
- Skriv til webshop@gubi.com inden for 14 dage efter, at du har modtaget din ordre
- Oplys dit ordrenummer og de varer, det drejer sig om
- Vi bekræfter, om varen kan returneres, og sender dig en vejledning
- Gem varen i den originale emballage, indtil returneringen er aftalt
GUBI står for afhentningen. Når vi har modtaget og gennemgået varen, sker refusionen inden for 14 dage via din oprindelige betalingsmetode.
Ved ombytning behandler vi returneringen og opretter en ny ordre på erstatningsvaren. Er prisen en anden, opkræver eller refunderer vi forskellen.
Er varen defekt, gælder reklamationsprocessen i stedet for den almindelige returpolitik — se »Sådan indsender du en reklamation«.