B2B 合作伙伴通过 Claimlane 索赔门户提交索赔：
提交索赔：B2B 合作伙伴专用 Claimlane 索赔门户 (app.claimlane.com/c/gubi-b2b)
门户会逐步引导您完成索赔。您可以在门户中跟进索赔进展，并回复索赔团队。
请准备好：
- 销售订单号
- 缺陷或损坏的照片，需包含多个角度
- 问题说明，并注明发现问题的时间
- 受影响的数量
索赔团队会在两个工作日内回复。如对已提交的索赔有疑问，请联系 rma@gubi.com 或致电 +45 6915 6061，周一至周五 9:00-16:00。
COM/COL 索赔：GUBI 受理制造缺陷和软包工艺问题的索赔，但不受理以下情形：纺织品的天然特性、正常使用造成的面料磨损、面料规格选择不当，以及客户自备材料本身固有的差异。详见《客户自备面料或皮革（COM/COL）》。
如果索赔以款项而非更换或维修的方式解决，您将获得贷记单。 详见《提交索赔之后会发生什么》。