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如何提交索赔:专业客户

B2B 合作伙伴通过 Claimlane 索赔门户提交索赔:

提交索赔:B2B 合作伙伴专用 Claimlane 索赔门户 (app.claimlane.com/c/gubi-b2b)

门户会逐步引导您完成索赔。您可以在门户中跟进索赔进展,并回复索赔团队。

索赔团队会在两个工作日内回复。如对已提交的索赔有疑问,请在 Claimlane 索赔门户中回复索赔团队。

COM/COL 索赔:GUBI 受理制造缺陷和软包工艺问题的索赔,但不受理以下情形:纺织品的天然特性、正常使用造成的面料磨损、面料规格选择不当,以及客户自备材料本身固有的差异。详见《客户自备面料或皮革(COM/COL)》。

如果索赔以款项而非更换或维修的方式解决,您将获得贷记单。 详见《提交索赔之后会发生什么》。