客户自备面料或皮革（COM/COL）：专业客户

GUBI 可以使用您自备的面料（COM）或皮革（COL）为指定产品做软包，前提是通过测试并获得批准。COM/COL 适用于住宅、酒店与工程项目。

如需订购 GUBI 材质的样品卡或样品，详见《订购材质与饰面样品：专业客户》。

三种软包途径

适用哪一种途径，取决于面料或皮革的来源，而不是您订购的产品。任何供应商均可。

操作步骤

1. 提交咨询。 由我们的订单团队（order@gubi.com）启动流程；需要提供具体产品、面料或皮革规格（并附供应商链接）、数量，以及项目范围和项目名称。GUBI 会告知您是否需要进行适配性测试。
2. 寄送样品。 GUBI 会向您发送运输说明和运输标签，请转交给您的承运商或面料供应商。样品尺寸须为 100 × 100 cm（40 × 40 in）。
3. 测试与评估。 GUBI 生产基地评估材料是否适用。随后，GUBI 会向您发送适配性确认或拒绝通知，以及测试费用发票。
4. 向 GUBI 下达采购订单并计算材料用量。 将采购订单发送给 GUBI。根据用量数据计算所需材料，详见《各产品面料与皮革用量（COM/COL）：专业客户》；用料计算表（Upholstery Consumption sheet）也会随订单确认书一并提供。然后向您的面料供应商下达采购订单。
5. 寄送材料。 GUBI 会向您发送运输说明和运输标签，请转交给您的承运商或面料供应商。
6. 生产与交付。 GUBI 确认您的材料到货后，订单即进入生产。生产开始后，您会收到确认的发货日期。

生产周期

自您的材料确认抵达生产基地之日起算：

• 欧洲生产：6 周。
• 美国生产：6 周。
• EXW DSV 订单：另需 1 周方可提货。
• 美国 DDP 发货：共 10 周，含运输时间。

大型项目可能需要更长时间。如果您的交付时间要求严格，请在下单时告知我们的订单团队（order@gubi.com）。

样品和面料卷的运输

• 仅限 DDP：测试样品和面料卷均适用，寄至 GUBI 运输标签上的确切收货地址。切勿将材料寄往 GUBI 总部。
• GUBI 运输标签需贴两次：一张贴在信封上，一张放在包装内并固定在面料卷上。
• 一种面料、一个采购订单、一卷。 切勿将多种面料或多个采购订单合并到同一卷上，否则生产线无法识别对应的订单。
• 如果材料带图案或有衬里，或需要特殊的软包说明，请在咨询时和运输标签上注明。GUBI 可能会要求额外的面料，以便软包团队按说明操作。
• GUBI 会为每一卷提供预填好的标签。您需要补充两项信息：寄出的面料数量，以及面料供应商的联系人（姓名和电话）。
• 材料发出后，我们的订单团队（order@gubi.com）需要承运商的联系方式和运单号。

在面料卷出库前，请与面料供应商确认上述要求均已落实。否则，生产周期和发货日期都会受到影响。

从欧盟以外地区发货：商业发票必须包含 GUBI 运输标签上的全部信息。如果材料未按 DDP 条款发运，或缺少标签信息，可能会滞留海关，使订单延误 1-2 周。届时您可能需要支付仓储费、处理费、税费，以及可能产生的面料卷退回费用。

责任与索赔

防火合规由您负责。 GUBI 的软包不带阻燃内衬。请确保您的材料符合目标市场的防火要求（例如英国的 BS 5852 或美国的 CAL 117）。

GUBI 不负责：

• 在材料到货时检查其质量或数量：生产线仅在您的订单需要使用材料时才进行检查；
• 因材料有缺陷、延迟到货或数量有误而造成的延误。

产品保修不涵盖 COM/COL 材料。剩余材料和有瑕疵的材料不予退回。COM/COL 订单为按单定制，不可退款。

如果材料未通过测试

GUBI 会说明原因，并在可能的情况下建议替代方案。测试费用照常收取。

跟踪您的订单

生产开始后，您会收到确认的发货日期。如需了解期间的进度，我们的订单团队（order@gubi.com）可以提供帮助；需要提供您的订单号。

对具体项目有疑问？由我们的订单团队（order@gubi.com）解答。

测试费用以美元计价。如需其他货币的金额，我们的订单团队（order@gubi.com）会在报价中确认。