GUBI ne propose pas de service de réparation ni de regarnissage pour les produits que vous possédez déjà. Les options de garnissage proposées par GUBI ne concernent que les commandes neuves.
GUBI fournit en revanche des housses de remplacement pour le canapé Flaneur. Demandez-en une comme pièce détachée : voir Pièces détachées et composants de remplacement.
Si votre produit est encore sous garantie, ou s'il est arrivé endommagé ou défectueux, déposez une réclamation avant d'engager toute réparation : une intervention par un tiers peut affecter votre garantie. Voir Comment déposer une réclamation — clients particuliers ou Comment déposer une réclamation — clients professionnels.
S'il vous faut une pièce de remplacement plutôt qu'une réparation, voir Pièces détachées et composants de remplacement.
Comment faire nettoyer le revêtement ?
Suivez le guide d'entretien du matériau : les guides d'entretien GUBI se trouvent sur gubi.com/customer-service/care-maintenance (voir Guides d'entretien par matériau), et le fabricant du tissu publie ses propres instructions d'entretien, pour un tissu Kvadrat sur la page produit de Kvadrat. Pour un nettoyage professionnel, faites appel à un spécialiste du nettoyage d'ameublement. Au Danemark, voir les spécialistes ci-dessous. En dehors du Danemark, votre revendeur GUBI peut vous en recommander un (gubi.com/retailers).
Spécialistes au Danemark
Luminaires
- Hellerup Elektrikeren - Bernstorffsvej 84, 2900 Hellerup - +45 39 62 27 27 - hellerup-el.dk
- Flemming Nielsen A/S - Lundsager 1, 5750 Ringe - +45 62 62 20 77 - flemmingnielsen.nu
- Dit EL-Center ApS - Ørstedsvej 1, 8600 Silkeborg - +45 86 81 69 66 - ditelcenter.dk
- Boulevardens Lys - Boulevarden 9, 9000 Aalborg - +45 98 12 06 03 - boulevardenslys.dk
Nettoyage et réparation de garnissage
- POS Service Group - service de garnissage et mesure 3D - pos-sg.com
- CarpetCare - nettoyage de tapis et de garnissage pour les clients professionnels - Lindbjergvej 89, 8930 Randers NØ - +45 70 266 456 - info@carpetcare.dk - carpetcare.dk
Hors du Danemark
Adressez-vous à votre revendeur GUBI local, qui pourra vous recommander un spécialiste sur votre marché - utilisez le Store Locator (gubi.com/retailers) pour en trouver un. Pour les luminaires, faites toujours appel à un électricien qualifié. Pour le garnissage, à un tapissier habitué au mobilier de designer.
Nous espérons que l'un de ces spécialistes pourra vous aider à restaurer votre pièce GUBI. Ce sont des entreprises indépendantes et non des partenaires de service GUBI : toute intervention se traite directement entre elles et vous.