Hvis din ordre kommer frem med synlige skader på emballagen eller produkterne, eller hvis der mangler varer:
- Tag billeder af skaden, før du pakker videre ud
- Noter de manglende varer ved at holde leveringen op mod din følgeseddel
- Kontakt os inden for 7 dage:
- Privatkunder: webshop@gubi.com
- B2B-partnere: rma@gubi.com, eller indsend en reklamation via B2B Claim Form
Vedlæg dit ordrenummer, billeder af skaden og en beskrivelse af problemet. Se »Sådan indsender du en reklamation« under Returnering, reklamation og garanti for hele processen.