Les clients particuliers qui achètent sur gubi.com disposent d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la marchandise.
Pour qu'un retour soit accepté :
- Le produit doit être dans son état d'origine
- L'emballage d'origine doit être conservé — vous pouvez l'ouvrir pour inspecter le produit, mais un emballage manquant ou abîmé peut donner lieu à une retenue sur votre remboursement
- Les ensembles préconfigurés ne peuvent pas être retournés partiellement
GUBI organise le transport de retour, mais se réserve le droit de déduire du remboursement les frais de livraison et de retour.
Les remboursements sont effectués dans les 14 jours suivant la notification de rétractation, sur le moyen de paiement d'origine.
Cette politique s'applique aux produits standard achetés sur gubi.com. Pour les articles achetés chez un revendeur GUBI, c'est la politique de retour du revendeur qui s'applique.