GUBI peut garnir certains produits avec votre propre matériau (COM) ou votre propre cuir (COL), sous réserve de tests et de validation. Le COM/COL est disponible pour les projets résidentiels, hôteliers et contract.
Vos trois parcours tissu
Le parcours qui s'applique dépend de la provenance de votre tissu, et non du produit que vous commandez.
| Parcours | Frais de test | Obtention de l'échantillon |
|---|---|---|
| Recommandé par GUBI | Pas de frais COM/COL — déjà validé | Déjà présent dans l'assortiment GUBI. Le parcours le plus rapide. |
| Non recommandé, fournisseur privilégié de GUBI | 120 $ | Le site de production GUBI se procure l'échantillon de test directement auprès de votre fournisseur. |
| COM/COL standard | 90 $ | Vous expédiez vous-même l'échantillon de test. |
Étape par étape
- Envoyez votre demande. Écrivez à order@gubi.com en précisant le produit concerné, la spécification de votre textile ou cuir (avec un lien vers le fournisseur), la quantité et la portée du projet.
- Envoyez votre échantillon de test. Fournissez un échantillon de 100 cm × 100 cm. Expédiez-le en DDP à l'adresse que GUBI confirme sur vos documents de commande, jamais au siège de GUBI. Si le tissu est à motif ou demande une manipulation particulière, joignez des consignes écrites à l'échantillon.
- Test et évaluation. GUBI examine la compatibilité, la résistance et la faisabilité du garnissage. Comptez 5 à 7 jours ouvrés à partir de l'arrivée de l'échantillon à l'usine. À l'issue du test, vous recevez une validation de compatibilité écrite avant de commander le métrage complet.
- Calculez le métrage et passez votre commande. Utilisez la fiche de métrage (Upholstery Consumption sheet), transmise avec votre confirmation de commande, pour calculer le métrage total nécessaire, puis passez votre bon de commande.
- Fabrication et livraison. Le délai de fabrication court à partir de l'arrivée confirmée du matériau à l'usine, et non de la date de commande. Vous recevez une date d'expédition confirmée dès le lancement de la fabrication.
Expédition et étiquetage de votre tissu
- DDP uniquement — pour les échantillons de test comme pour les commandes de tissu complètes. Vérifiez que votre fournisseur expédie bien en DDP avant que le rouleau ne quitte son quai. De mauvais incoterms entraînent des retards en douane de 1 à 2 semaines.
- Un tissu, un bon de commande, un rouleau. Ne regroupez jamais plusieurs tissus ou plusieurs bons de commande sur un même rouleau.
- GUBI envoie une étiquette pré-remplie pour chaque rouleau. Vous complétez deux champs : la quantité de tissu envoyée, et le contact du fournisseur (nom et téléphone). Votre fournisseur appose l'étiquette de façon visible sur l'extérieur du rouleau.
- Communiquez le nom du transporteur et le numéro de suivi à order@gubi.com dès l'expédition.
Ce qui relève de votre responsabilité
- La conformité aux normes feu vous incombe. Le garnissage GUBI est réalisé sans doublure intercalaire. Il vous revient de vérifier que votre matériau satisfait aux exigences d'inflammabilité du marché de destination (par exemple BS 5852, CAL 117). Si un traitement est nécessaire, organisez-le vous-même et transmettez le certificat feu à l'usine avant la fabrication.
- La garantie produit ne couvre pas les matériaux COM/COL. GUBI accepte les réclamations portant sur un défaut de fabrication ou sur la qualité du travail de garnissage, mais pas celles portant sur les caractéristiques naturelles du textile, l'usure du tissu ou une spécification textile inadaptée.
- Le matériau excédentaire et le matériau défectueux ne sont pas retournés.
Si votre tissu échoue au test
GUBI vous en explique la raison et, lorsque c'est possible, suggère un ajustement — un autre envers, un autre grammage, un autre apprêt — susceptible de passer. Vous n'êtes pas facturé une seconde fois pour retester la même soumission.
Une question sur un projet précis ? Écrivez à order@gubi.com.