Wenn Ihre Bestellung mit sichtbaren Schäden an Verpackung oder Produkten ankommt oder Artikel fehlen:
- Halten Sie den Schaden mit Fotos fest, bevor Sie weiter auspacken
- Erfassen Sie fehlende Artikel anhand Ihres Lieferscheins
- Reichen Sie innerhalb von 7 Tagen eine Reklamation über das Claimlane-Reklamationsportal (app.claimlane.com/c/gubi-b2b) ein
Halten Sie Ihre Auftragsnummer, Fotos des Schadens und eine Beschreibung des Problems bereit. Siehe So reichen Sie eine Reklamation ein — Geschäftskunden.