So senden Sie einen auf gubi.com gekauften Artikel zurück oder tauschen ihn um:
- Schreiben Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an webshop@gubi.com
- Nennen Sie Ihre Auftragsnummer und die betroffenen Artikel
- Wir bestätigen die Voraussetzungen und schicken Ihnen die Rücksendehinweise
- Bewahren Sie den Artikel bis zur Abholung in der Originalverpackung auf
GUBI organisiert die Abholung. Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir innerhalb von 14 Tagen über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
Bei einem Umtausch bearbeiten wir die Rücksendung und legen eine neue Bestellung für den Ersatzartikel an. Weicht der Preis ab, wird die Differenz berechnet oder erstattet.
Bei defekten Artikeln greift das Reklamationsverfahren statt der Rückgaberichtlinie — siehe „So reichen Sie eine Reklamation ein“.