Gå til hovedindhold

Jeg har ikke modtaget min ordre — privatkunder

Har du ikke modtaget din ordre inden for 10 hverdage efter den forventede afsendelsesdato på din ordrebekræftelse, så kontakt os med dit ordrenummer:

webshop@gubi.com eller +45 3332 6368

Hav følgende oplysninger klar:

  • Dit ordrenummer
  • Den forventede afsendelsesdato fra din bekræftelse
  • Din leveringsadresse
  • De sporingsoplysninger, du har modtaget

Vi undersøger forsendelsens status hos fragtfirmaet og vender tilbage til dig.